Du har säkert redan hört talas om Storytelling eller Corporate Storytelling? Dvs. att använda ditt företags historia när du kommunicerar med dina kunder.
Hos Wikipedia kan man läsa att "syftet är att förstärka och förhöja upplevelsen av ett varumärke, ett företag eller en organisation".
Det finns många böcker i ämnet, som t.ex. "Storytelling", skriven av Emma Dennisdotter. Emma är ekonom med inriktning på affärsutveckling, marknadsföring och entreprenörskap.
|
Text hämtad från bokens beskrivning hos AdLibris:"Att vara unik är ett av de främsta och viktigaste konkurrenshöjande medlen för ett företag. Alla kan inte berätta en historia, men alla vet vad en bra historia är. Kan företaget hitta en sådan historia i sig själv eller i företagets skapelse kan företaget på ett enkelt sätt urskilja och höja sig över sina konkurrenter." http://www.adlibris.com/se/product.aspx?isbn=9147088842 |
Storytelling är inget nytt begrepp utan något som många företag redan jobbat med i många år. I dagens ständiga "mediabrus" är det kanske inte så konstigt att storytelling är på väg att ersättas av "Storybuilding"...
En person som håller föreläsningar kring ämnet Storybuilding är Viggo Cavling som pratar om att det är omvärlden som bestämmer. "Det är mottagaren av kommunikationen som bygger historien och bestämmer hur bra en produkt är". Viggo Cavling är journalist, författare och föreläsare, som tidigare arbetat som chefredaktör för tidningen Resumé.
Kommentarer sprids idag snabbt via forum som t.ex. Facebook och Twitter och ett företag idag måste vara mycket mer aktivt i sin kommunikation, för att bemöta kundernas kommentarer och frågor. Mycket intressant tycker jag! Läs mer om Viggos föreläsning.
Hur gör du i ditt företag? Hur och vad kommunicerar du till dina kunder?
Ta gärna hjälp av Simsalabim Design!